林田正光《元ザ・リッツ・カールトン大坂営業統括支配人》
林田正光（はやしだまさみつ） 元ザ・リッツ・カールトン大阪営業統括支配人・（株）HAYASHIDA-CS総研会長（CEO）
昭和20年10月7日生まれ。熊本県出身。
元藤田観光株式会社 太閤園 販売促進担当支配人、関西地区顧客担当部長 歴任。
元ザ・リッツ・カールトン大阪 営業統括支配人 歴任。
元京都全日空ホテル社長兼総支配人 歴任。
前彦根キャッスルホテル社長兼総支配人 歴任。
現HAYASHIDA-CS総研 会長（CEO）。
日本CS・ホスピタリティ協会 理事長 主催。
日本CSアカデミー（CSトレーナー育成） 主催。
関西社会人大学院（時事・教養講座）
（社）大坂青年会議所 OB会 メンバー。
現在、CS・ホスピタリティ経営総合プロデューサーとして、年間150件以上の講演活動並びにサービス業を中心とした企業・病院等のCS経営のアドバイザーとして顧問先10社を指導。実践者としての裏づけされた指導は理解しやすい事で好評を得ている。
【仕事に対する信条】
①CSの基本である「心くばり」で相互関係を作る。
②経営信条として・顧客満足・従業員の満足・社会の満足・オーナーの満足・取引先の満足の5つの 満足を考える。
③ビジネスは常に共存共栄を基本とした姿勢。
